返金ポリシー
万一、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内に返品理由を記載の上、お問い合わせフォームまでご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一・同量の商品との交換を承ります。返品の送料は当社にて負担いたします。
返品・交換の対象
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損など、当社起因による不備がある場合
いずれも未使用の状態かつ、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。お客様都合による返品・交換はお受けできません。
パッケージ（外箱・袋・包装材）について
パッケージは商品を保護する目的で使用しているため、パッケージ破損のみを理由とした返品・交換はお受けできません。配送事故によるパッケージ破損が生じた場合は、担当の配送業者へお問い合わせください。
返品手順
- お問い合わせフォームより、返品理由・注文番号を記載の上ご連絡ください。
- 当社から返品受付完了のご連絡をした後、10日以内に追跡可能な配送方法でご返送ください。
- 商品到着確認後、返金または交換品の発送を行います。
返金について
返金はご購入時の決済方法に応じて対応いたします。クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Payの場合、返金の反映時期は各決済会社の処理タイミングにより異なります。
ご注意
- 返品・交換の際は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 事前連絡のない返送はお受けできませんのでご了承ください。